1. Introducción
En Mania de Alisar, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos facilitas al utilizar nuestro sitio web, realizar compras de nuestros productos de alisado orgánico, o al completar nuestro Test Capilar.
Al acceder a nuestro sitio web, garantizas que eres mayor de edad y consientes el tratamiento de tus datos de acuerdo con los términos establecidos en este documento.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio web es:
- Denominación Social: Mania de Alisar Cosmética Orgánica S.L.
- NIF: B-12345678
- Domicilio Social: Calle de la Naturaleza 42, 28001 Madrid, España
- Email de Contacto: privacidad@verdeglow.es
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para ofrecerte el mejor servicio posible. Esto incluye:
- Datos de contacto y facturación: Nombre completo, correo electrónico, dirección física de envío, y número de teléfono (facilitados durante el registro, contacto o proceso de compra).
- Datos de diagnóstico capilar: Respuestas al Test Capilar (grosor, nivel de rizo, daño y tratamientos previos) que nos permiten identificar y recomendarte el alisador orgánico ideal para ti.
- Datos de navegación y cookies: Dirección IP, comportamiento en la tienda, páginas visitadas y tiempos de navegación para mejorar continuamente la experiencia de usuario.
4. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Procesar tus compras, enviar los productos a tu domicilio, emitir facturas y coordinar entregas o devoluciones.
- Recomendaciones personalizadas: Analizar los resultados de tu Test Capilar para sugerirte la rutina de alisado orgánico idónea para tu tipo de cabello.
- Comunicación comercial: Enviar boletines informativos, novedades y ofertas exclusivas de Mania de Alisar (únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito).
- Soporte al cliente: Atender tus dudas o solicitudes a través de nuestro formulario de contacto o el canal de ayuda por WhatsApp.
5. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad para la que fueron recopilados:
- Ejecución del contrato: Necesaria para procesar tus compras y entregarte los productos correspondientes.
- Consentimiento: Requerida para procesar tus respuestas del Test Capilar y para el envío de comunicaciones comerciales o boletines de noticias. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo: Para mejorar continuamente nuestra plataforma y la seguridad del sitio web.
6. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras existan obligaciones legales (como las normativas fiscales o mercantiles que nos obligan a conservar facturas durante un período de 6 años).
Los datos del Test Capilar y las cuentas de usuario se conservarán de forma indefinida hasta que solicites su eliminación o te des de baja de la plataforma.
7. Tus Derechos
Como usuario, dispones de una serie de derechos que garantizan el control sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacidad@verdeglow.es aportando una copia de tu documento de identidad. Tus derechos son:
- Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos y con qué finalidad los tratamos.
- Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación completa de tus datos de nuestros sistemas.
- Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para ciertas finalidades (como el envío de publicidad).
- Portabilidad: Solicitar una copia estructurada de tus datos para transmitirlos a otro proveedor.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de tus datos bajo ciertas condiciones.
8. Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger tu información con medidas técnicas y organizativas del más alto nivel. Toda la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor está encriptada mediante protocolo SSL (HTTPS). Nuestros datos están respaldados por proveedores de infraestructura en la nube líderes (como Google Firebase) que cuentan con certificaciones internacionales de seguridad.
9. Contacto
Si tienes cualquier duda o pregunta sobre esta Política de Privacidad o la forma en que gestionamos tus datos, no dudes en escribirnos a:
📬 privacidad@verdeglow.es
También puedes ponerte en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos de protección de datos no han sido debidamente atendidos.